Shipping & Return Policy

VERSAND

Schweiz: Bitte rechnen Sie mit bis zu 5 Arbeitstagen für die Bearbeitung. Der Versand für Bestellungen innerhalb der Schweiz ist inbegriffen und erfolgt über die Schweizer B-Post.

Europa und der Rest der Welt: Für den Versand ausserhalb der Schweiz kontaktieren Sie bitte Mourjjan4Children per E-Mail info@mourjjan4children.ch. Lieferzeit und Kosten hängen von Ihrem Standort ab.

RÜCKGABE

Wir sind sehr stolz auf unseren Ruf für Qualität und hohem Standard. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, werden wir Ihnen mit einer schnellen Rückerstattung oder einem Umtausch helfen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind.

Mourjjan4Children (vertreten durch die Association S4S in 8001 Zürich/Schweiz) akzeptiert Rücksendungen und Umtausch von unbenutzten Artikeln direkt in unseren Büros oder per Post innerhalb von 10 Tagen ab Lieferdatum. Wir können jedoch nur Artikel umtauschen, die sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, nicht verändert oder gewaschen wurden und an denen alle Etiketten angebracht sind. Wir können keine Rücksendungen von Artikeln akzeptieren, wenn:

  • Das Produkt Anzeichen von Gebrauchsspuren zeigt;
  • Der Artikel nicht mehr in einwandfreiem Zustand ist.

Rückerstattungen werden nur auf die ursprüngliche Kreditkarte gutgeschrieben, die verwendet wurde. Wir sind nur in der Lage, Rücksendungen von Waren zu akzeptieren, die direkt auf der Mourjjan4Children Website gekauft wurden.

Rücksendepakete müssen im Voraus bezahlt werden; die Versandkosten werden nicht rückerstattet. Wir sind nicht verantwortlich, wenn ein Paket beim Versand durch den Kunden verloren geht.

Leider ist es nicht möglich, einen Artikel gegen einen anderen umzutauschen. Für andere Artikel muss eine neue Bestellung aufgegeben werden.

ANWEISUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE:

ES IST WICHTIG, DASS SIE UNS PER E-MAIL info@mourjjan4children.ch KONTAKTIEREN, BEVOR SIE EINEN ARTIKEL ZURÜCKSCHICKEN.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in jeder Mitteilung den Grund für die Rückgabe, die Erstattung oder den Umtausch klar angeben. Bitte warten Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail vom Mourjjan4Children-Team, bevor Sie den/die Artikel zurücksenden.

Für die Rücksendung von Artikeln verwenden Sie bitte die folgende Adresse:

Mourjjan AG
Kurhausstrasse 20
8032 Zürich
Schweiz

Mourjjan4Children behält sich das Recht vor, die Rückgabe/den Umtausch von Waren abzulehnen, die nicht den oben genannten Anforderungen entsprechen.

Für weitere Fragen zu unserer RÜCKGABE-POLITIK senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@mourjjan4children.ch.

 

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SHIPPING

Switzerland: Please allow up to 5 working days for processing. Shipping for orders within Switzerland is included and sent via Swiss B-Post.

Europe and Rest of the world: For shipping outside Switzerland please contact Mourjjan4Children via e-mail info@mourjjan4children.ch. Delivery time and cost will depend on your location.

RETURNS

We take great pride in our reputation for quality and high standards. If for any reason you are dissatisfied with your purchase, we will assist you with a prompt refund or exchange if the following conditions are met.

Mourjjan4Children (represented by Association S4S in 8001 Zurich/Switzerland) accepts returns and exchanges of unused items directly to our offices or by Post within 10 days from the date of delivery. However, we can only exchange items that are in their original condition, have not been altered or washed, with all tags attached. We cannot accept returns of any item if:

  • Product shows evidence that it has been used;
  • Item is no longer in pristine condition.

Refunds will be credited only to the original credit card that was used. We are only able to accept returns of merchandise purchased directly from the Mourjjan4Children website.

Return packages should be shipped prepaid; those shipping costs are non-refundable. We are not responsible if a package is lost when shipped by the customer.

Unfortunately, it is not possible to exchange an item for a different one. For alternative items, a new order must be placed.

RETURN INSTRUCTIONS:

IT IS IMPORTANT THAT YOU CONTACT US BY EMAIL info@mourjjan4children.ch BEFORE RETURNING ANY ITEM.

Please ensure that in any communication you clearly specify the reason for return, refund or exchange. Please wait for a confirmation email from the Mourjjan4Children team before returning the item(s).

When returning item(s) please use the following address:

Mourjjan AG
Kurhausstrasse 20
8032 Zurich
Switzerland

Mourjjan4Children reserves the right to refuse the return/exchange of any merchandise that does not meet the above requirements.

For any additional questions regarding our RETURN POLICY please e-mail us on info@mourjjan4children.ch.